Algumas telas não aparecem

Por favor, será que vcs teriam alguma ideia do que esta acontecendo com o meu Xbox... já pesquisei na internet e não encontrei nenhum problema parecido. É o seguinte, vou detalhar:

- Quando aperto o botão do meio (painel) do controle a tela escurece, mas não fica totalmente preta, pq consigo ver o vulto da tela anterior!! O interessante é que, se eu continuar a mexer no controle ouço os sons, como se a tela estivesse lá!! (impressão minha: parece que a tela está lá mais não posso ver)

- O mesmo acontece em todos os comandos: não posso mais baixar novos perfis, porque ao apertar a tecla "A", a tela escurece, naquela que seria pra digitar o emaill; se vou em configurações e preciso confirmar alguma alteração a tela desaparece também, e não consigo concluir a operação!

O que já fiz e não resolveu:
- Atualizei o Live;
- Formatei o HD (acreditem, com o auxilio de outro Xbox, digitei os dados sem ver);
- Fiz a limpeza do cache;
- Restaurei as configurações de imagem (botão Y e RT ao iniciar o console);
- Troquei os cabos HDMI;
- Troquei pelo cabo AV;
- Troquei de televisão e
- Desabilitei as configurações de ajuste automático de tela e TV.

Por favor, me deem uma sugestão, pois estamos sem poder usar o vídeo game e tem feito muita falta!!!

Muito, muito obrigada