Erro dns

Olá Pessoal!
Tenho um Xbox 360 desbloqueado 3.0 LT,
Estou tentando conectar ele na internet, porém sem sucesso.
Ele encontra a rede, mas do xbox á internet, ele dá esse bendito erro de DNS, tanto pelo Wifi quanto pelo cabo.
Já troquei o Roter, técnico já veio tentar resolver, porém nada.
Já deixei tudo automático, alterei dns, inseri o user e senha do meu roter nele, mas nesse ultimo caso ele passa a dar erro de ip, inseri porta no roter e nada

Tenho Net Virtua 10mb com modem wifi ARRIS.

Não sei oque eu faço, pois já faz um tempo que tento e nada, mostra as redes wifi só que quando vou testar acontece isso, oque pode ser???? Problema do console?

Estou quase devolvendo ele e pegando meu dinheiro de volta.

Alguém consegue me ajudar. Agradeceria demais...

ABRAÇO