X box travando e com tela preta

Olá amigos do Portal do X box 360, tudo bem?

Bom, espero estar postando no lugar certo, mas enfim, a poucos meses comprei meu x box 360, slim, com 4 gb de hd. Optei por não destravar e devido a falta de tempo, não jogava na live, esperando que quando tivesse de férias eu então fosse criar uma conta, e tudo mais!

Estava jogando, normalmente até que meu x box ficou com a tela preta, do nada, a tela escureceu e quando tentei retirar meu jogo do console, ele não saia, desliguei o aparelho e liguei novamente e dessa vez parecia estar tudo normal. Coloquei o mesmo jogo e então o leitor fez um barulho mais alto que o normal (vez ou outra acontecia, se não me engano seria o canhao de imagem - não entendo muito bem dessa parte - algo que pode ser resolvido se instalar o jogo no hd) e quando fui iniciar novamente o jogo, todos os meus saves sumiram, não tinha nada, visto que, estava salvo no hd do console!

Sempre fui cuidadoso com o mesmo, procurava limpar regularmente o local onde fica, evitando assim a poeira, e nunca forcei o console, jogando no maximo o período de uma hora e meia(ao dia). Enfim, alguem ja passou por isso? É normal para o X Box 360? O que relatei seria um possivel defeito, ou a midia que eu utilizei não está em boas condições (visto que fiz a compra da mesma por meio da internet no site da loja Ponto Frio)?

Desde já agradeço toda atenção, e muito obrigado!